Poslednje ažuriranje: april 2026.
Ovi Uslovi korišćenja regulišu vašu upotrebu platforme Odmah (u daljem tekstu: „Usluga") koju pruža Odmah (u daljem tekstu: „mi", „naša"). Pristupom ili korišćenjem Usluge potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove. Ako se ne slažete sa ovim Uslovima, molimo vas da ne koristite Uslugu.
Odmah pruža AI chatbot rešenja za mala i srednja preduzeća. Usluga uključuje: postavljanje AI asistenta na vaš sajt, upravljanje bazom znanja, pregled razgovora i statistike, kao i tehničku podršku u skladu sa izabranim planom.
Dužni ste da čuvate poverljivost podataka vašeg naloga i da nas odmah obavestite o svakom neovlašćenom pristupu. Odgovorni ste za sve aktivnosti koje se odvijaju putem vašeg naloga. Zabranjeno je deljenje pristupnih podataka sa trećim licima.
Naloge mogu kreirati samo punoletna lica ili pravni subjekti u skladu sa važećim propisima. Zadržavamo pravo da obustavimo ili ukine nalog koji krši ove Uslove.
Usluga se naplaćuje mesečno unapred, u iznosu koji odgovara odabranom planu. Sve cene su iskazane u evrima (EUR) i ne uključuju eventualne bankarske troškove konverzije.
Plaćanje se obrađuje putem Stripe platforme. Upisom podataka o platnoj kartici dajete nam ovlašćenje da naplaćujemo iznos pretplate svakog meseca dok ne otkažete nalog.
U slučaju neuspešnog plaćanja, Usluga može biti privremeno obustavljena dok se dug ne izmiri.
Planovi Start i Pro uključuju besplatan probni period (3, odnosno 5 dana) bez unošenja podataka o platnoj kartici. Plan Biznis uključuje 7 dana besplatnog triala uz unos kartičnih podataka — kartica se ne tereti tokom probnog perioda. Na kraju probnog perioda, pretplata se aktivira automatski. Možete otkazati pre isteka probnog perioda bez naknade.
Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku slanjem zahteva na adresu hello@odmah.app. Nakon otkazivanja, Usluga ostaje aktivna do kraja tekućeg obračunskog perioda.
Povraćaj sredstava se vrši isključivo u izuzetnim okolnostima i na osnovu individualne procene. Nismo u obavezi da vršimo povraćaj za delimično iskorišćene mesece.
Zabranjeno je koristiti Uslugu za:
Svi elementi platforme Odmah — uključujući kod, dizajn, logotipe i dokumentaciju — isključivo su vlasništvo Odmah. Korisnicima se daje ograničena, neekskluzivna licenca za korišćenje Usluge u poslovne svrhe. Korisnik zadržava sva prava na sadržaju koji unosi u bazu znanja.
Usluga se pruža „takva kakva jeste". Ne garantujemo neprekidnu dostupnost niti 100% tačnost AI odgovora. Nismo odgovorni za posredne, slučajne ili posledične štete koje proisteknu iz korišćenja Usluge. Naša ukupna odgovornost ne može preći iznos koji ste platili za Uslugu u prethodnih 12 meseci.
Zadržavamo pravo da izmenimo ove Uslove u bilo kom trenutku. O značajnim izmenama obavestićemo vas putem email adrese vezane za vaš nalog najmanje 14 dana unapred. Nastavak korišćenja Usluge nakon stupanja izmena na snagu smatra se prihvatanjem novih Uslova.
Ovi Uslovi se tumače u skladu sa zakonodavstvom Republike Srbije. Za sve sporove nadležan je sud u Beogradu.
Za pitanja u vezi sa ovim Uslovima pišite nam na hello@odmah.app.